岳塘區(qū)行政審批服務局指導基層“市民服務熱線”工作
2021-02-09 10:58:33
來源：岳塘新聞網(wǎng) | 編輯：郭璇 | 作者：李丹
指導現(xiàn)場
岳塘新聞網(wǎng)2月9日訊（通訊員：李丹）2月8日上午，岳塘區(qū)行政審批服務局一行就基層“市民服務熱線”工作情況進行檢查指導。
指導組先后來到荷塘街道、清水村，聽取了街道、村前期各類訴求情況的匯報，了解了當前工作開展中存在的困難和問題，分析了目前回訪滿意率不高的原因，并開展現(xiàn)場指導。
指導組指出，市民服務熱線是政府為人民群眾提供咨詢、求助、投訴、意見、建議的政務服務熱線，要始終堅持以人民為中心，以“聽民聲、集民智、察民情、解民憂”為宗旨，全力服務蓮城百姓。對于合理的訴求，各承辦單位要及時處理到位，切實提高回訪滿意率；對于不合理和目前政策無法解決的訴求，要耐心做好解釋工作，取得當事人的理解，提高政府為企便民服務水平。
責編：郭璇
來源：岳塘新聞網(wǎng)
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